Hubungi

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima emel dengan pautan penjejakan. Anda juga boleh menjejaki bila-bila masa menggunakan nombor pesanan anda — hubungi kami dan kami akan menghantarnya jika anda tidak dapat menemuinya.

Biasanya tidak. Penjejakan boleh berhenti seketika antara imbasan, terutamanya pada laluan antarabangsa, kemudian melompat ke hadapan. Jika tiada pergerakan selama seminggu atau lebih, hubungi kami dengan nombor pesanan anda dan kami akan menghubungi pembawa.

Mula-mula periksa dengan sesiapa di alamat anda, peti surat anda, dan mana-mana tempat selamat untuk letak barang — bungkusan kadang-kadang ditandakan sudah dihantar sedikit awal. Jika masih tiada selepas 24 jam, hantarkan mesej kepada kami dengan nombor pesanan anda dan kami akan membuka siasatan dengan pembawa.

Pesanan dengan beberapa barang kadang-kadang dihantar dalam lebih daripada satu bungkusan, jadi baki mungkin masih dalam perjalanan. Jika semuanya menunjukkan telah dihantar tetapi ada yang hilang, hantarkan nombor pesanan anda dan gambar apa yang diterima dan kami akan menyelesaikannya.

Jika pesanan anda belum dihantar, kami sering boleh membatalkannya atau mengemas kini butiran. Hubungi kami secepat mungkin dengan nombor pesanan anda — atau gunakan pilihan Batalkan pesanan di halaman ini. Setelah dihantar, kami tidak dapat mengubahnya lagi.

Periksa folder spam atau promosi anda terlebih dahulu, dan pastikan emel pada pesanan adalah betul. Masih tiada? Hantar mesej kepada kami dengan nama anda dan emel atau telefon yang anda gunakan dan kami akan hantar semula.

Hanya satu diskaun yang boleh digunakan setiap pesanan, jadi kod tidak akan digabungkan pada barang yang sudah mendapat potongan harga. Jika kod yang sah masih tidak berfungsi semasa pembayaran, hantarkan kod dan pesanan anda kepada kami dan kami akan menyemaknya.

Setiap halaman produk mempunyai panduan saiz dengan ukuran. Bandingkan dengan barang serupa yang anda sudah miliki — dan jika anda berada di antara saiz atau tidak pasti, hantarkan mesej kepada kami dan kami akan mencadangkan satu.

Kami mengisi semula stok barangan paling popular kami. Jika halaman produk mempunyai pilihan pemberitahuan, gunakanlah; jika tidak, hantarkan mesej kepada kami dan kami akan memberitahu anda apabila ia kembali tersedia.