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주문이 발송되면 추적 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 주문 번호로 언제든지 배송 상태를 확인할 수 있으며, 찾기 어려우시면 메시지를 보내주시면 보내드리겠습니다.

보통은 그렇지 않습니다. 추적은 특히 국제 구간에서 스캔 사이에 일시 중지될 수 있으며, 이후에 다시 진행될 수 있습니다. 일주일 이상 움직임이 없으면 주문 번호와 함께 저희에게 연락해 주시면 운송업체에 확인해 드리겠습니다.

먼저 주소지에 있는 사람, 우편함, 그리고 안전하게 물건을 맡길 수 있는 장소를 확인하세요 — 소포가 가끔 조금 일찍 배송 완료로 표시되기도 합니다. 24시간이 지나도 소포를 찾지 못했다면, 주문 번호와 함께 저희에게 메시지를 보내주시면 운송사 조사를 시작하겠습니다.

여러 개의 상품이 포함된 주문은 때때로 여러 개의 소포로 나누어 발송되므로 나머지 상품이 아직 배송 중일 수 있습니다. 모든 상품이 배송 완료로 표시되었는데 누락된 것이 있다면, 주문 번호와 도착한 상품의 사진을 보내주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

주문이 아직 배송되지 않았다면, 종종 취소하거나 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 주문 번호와 함께 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요 — 또는 이 페이지의 주문 취소 옵션을 사용하세요. 배송이 시작된 후에는 변경할 수 없습니다.

먼저 스팸 또는 프로모션 폴더를 확인하고, 주문 시 입력한 이메일이 정확한지 확인하세요. 그래도 받지 못하셨나요? 이름과 사용하신 이메일 또는 전화번호를 알려주시면 다시 보내드리겠습니다.

주문당 한 가지 할인만 적용되므로, 이미 할인된 상품에 추가 코드를 사용할 수 없습니다. 유효한 코드가 결제 시 적용되지 않는 경우, 코드를 포함한 주문 내역을 보내주시면 확인해 드리겠습니다.

각 제품 페이지에는 치수 안내가 포함되어 있습니다. 이미 가지고 있는 비슷한 아이템과 비교해 보세요 — 사이즈가 애매하거나 확실하지 않은 경우, 저희에게 메시지를 보내주시면 추천해 드리겠습니다.

가장 인기 있는 제품을 재입고합니다. 제품 페이지에 알림 옵션이 있으면 사용해 주세요. 그렇지 않으면 메시지를 보내주시면 재입고 시 알려드리겠습니다.