Kontakt

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem na sledování. Sledovat ji můžete také kdykoli pomocí čísla objednávky — napište nám a my vám ho pošleme, pokud ho nemůžete najít.

Obvykle ne. Sledování může mezi skeny na chvíli zastavit, zejména při mezinárodních přepravách, a pak se opět posunout vpřed. Pokud se zásilka nepohne týden nebo déle, kontaktujte nás s číslem objednávky a my se spojíme s dopravcem.

Nejprve se zkontrolujte u kohokoli na vaší adrese, ve vaší poštovní schránce a na všech bezpečných místech pro doručení — balíky jsou někdy označeny jako doručené o něco dříve. Pokud balík stále chybí po 24 hodinách, napište nám s číslem objednávky a zahájíme vyšetřování u dopravce.

Objednávky s více položkami jsou někdy odesílány ve více balících, takže zbytek může být stále na cestě. Pokud je vše označeno jako doručené a něco chybí, pošlete nám číslo objednávky a fotografii toho, co dorazilo, a my to vyřešíme.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, často ji můžeme zrušit nebo upravit její údaje. Kontaktujte nás co nejdříve s číslem objednávky — nebo použijte možnost Zrušit objednávku na této stránce. Jakmile je objednávka odeslána, již ji nemůžeme změnit.

Nejprve zkontrolujte složku spam nebo propagace a ujistěte se, že e-mail na objednávce je správný. Stále nic? Napište nám své jméno a e-mail nebo telefon, který jste použili, a my vám ho znovu zašleme.

Na jednu objednávku platí pouze jedna sleva, takže kód nelze kombinovat s již zlevněným zbožím. Pokud se platný kód při placení stále neaplikuje, pošlete nám kód a vaši objednávku a my to zkontrolujeme.

Každá stránka produktu obsahuje tabulku velikostí s rozměry. Porovnejte je s podobným kusem, který již vlastníte — a pokud si nejste jisti nebo jste mezi velikostmi, napište nám a my vám doporučíme vhodnou velikost.

Doplňujeme zásoby našich nejoblíbenějších kousků. Pokud má stránka produktu možnost upozornění, použijte ji; jinak nám napište a my vám řekneme, kdy bude znovu dostupný.